Політика конфіденційності

Оновлено: 28.02.2026

Ця Політика конфіденційності описує, як Demarka (“ми”, “наш сервіс”) збирає, використовує та захищає персональні дані користувачів (“ви”). Ми дотримуємось GDPR та законодавства ЄС у сфері захисту персональних даних.

1. Контролер даних

CLEVEROBEDIENCE UNIPESSOAL LDA (що діє під брендом Demarka)
NIPC: 518746836
Адреса: Rua Vitor Bastos, 74, 1dt, Lisbon, 1070-286, Португалія
Email: general@demarka.io

2. Дані, які ми збираємо

2.1 Дані, які надаєте ви

Реєстрація акаунта:

Обов’язкові:

Ім’я, прізвище
Email
Країна

Необов’язкові:

Номер телефону
Назва компанії
Бажана мова

Пошук та аналіз торговельних марок:

Назва ТМ, зображення логотипів, опис товарів/послуг
Країни перевірки та класи Ніцької класифікації
Існуючі торговельні марки для порівняння

Заявки на реєстрацію торговельних марок:

Деталі позначення: тип (текст, зображення, звук, відео), текст чи опис, завантажені файли (зображення, аудіо, відео, PDF-документи)
Інформація про заявника: повне юридичне ім’я, тип заявника (фізична або юридична особа), назва компанії (за наявності), email, телефон (необов’язково), поштова адреса, країна
Товари та послуги: опис діяльності, класи Ніцької класифікації
Країни реєстрації
Додаткові примітки та налаштування комунікації (email, телефон/SMS)

Інші дані, які ви можете надати:

Платіжні дані (обробляються сторонніми сервісами)
Дані звернень у підтримку
Дані зворотного зв’язку (ім’я, email, телефон, тема, повідомлення)

2.2 Дані, що збираються автоматично

IP-адреса, браузер, ОС, пристрій
Cookies, аналітика
Логи активності
Ідентифікатори гостьових сесій (для неавтентифікованих користувачів, що подають заявки)

3. Мета та правові підстави

Обробка здійснюється згідно зі ст. 6 GDPR:

Надання послуг пошуку та аналізу ТМ
Обробка заявок на реєстрацію торговельних марок
Формування звітів та рекомендацій
Обробка платежів
Технічні повідомлення
Поліпшення сервісу
Маркетинг (лише за згодою)
Виконання юридичних обов’язків

4. Використання даних

Надання результатів безкоштовних і платних перевірок
Аналіз абсолютних критеріїв охороноздатності
Обробка заявок на реєстрацію ТМ та передача їх партнерам-повіреним для подання
Моніторинг ТМ (за вашим вибором)
Передача юристам чи партнерам лише за вашою згодою
Аналітика та оптимізація
Безпека платформи

5. Передача персональних даних

Ми не продаємо персональні дані.
Дані можуть бути передані:

Постачальникам хостингу, аналітики, платежів
Кваліфікованим партнерам-повіреним, які здійснюють подання та реєстрацію ТМ від вашого імені (при поданні заявки ваші дані передаються призначеному партнеру-повіреному, який подає до відповідних відомств інтелектуальної власності)
Іншим юридичним партнерам лише за вашим запитом або згодою
Органам влади за вимогою закону

Усі обробники дотримуються вимог GDPR.

6. Міжнародні передачі

Під час передачі за межі ЄС використовуються Standard Contractual Clauses (SCC).

7. Строки зберігання

Обліковий запис — до видалення вами (через налаштування акаунта або за запитом на general@demarka.io)
Дані пошуків ТМ — до 24 місяців
Дані заявок на реєстрацію ТМ — зберігаються протягом строку, визначеного чинним законодавством у сфері інтелектуальної власності, або до вашого запиту на видалення (залежно від того, що довше)
Платіжні дані — згідно із законодавством
Логи — до 12 місяців

Ви маєте право на:

доступ
виправлення
видалення
обмеження обробки
перенесення
заперечення
відкликання згоди
звернення до наглядового органу

Запити: general@demarka.io

9. Cookies та аналітика

Ми використовуємо cookies та подібні технології для роботи платформи та покращення вашого досвіду. Ми використовуємо Google Consent Mode v2: скрипт аналітики завантажується на кожній сторінці, але аналітичні cookies не встановлюються та персональні ідентифікатори не збираються, поки ви не надасте згоду через банер cookies. До надання згоди Google може збирати анонімізовані сигнали без cookies, які використовуються виключно для статистичного моделювання (приблизна кількість відвідувань та географічні тренди) — жодного окремого користувача неможливо ідентифікувати з цих даних.

9.1 Необхідні Cookies

Ці cookies необхідні для роботи платформи і не можуть бути вимкнені:

Cookie	Призначення	Домен	Зберігання
Session cookies	Автентифікація та безпека	app.demarka.io	Сесія
`dmk_consent`	Запам’ятовування вибору cookies; спільний для demarka.io та app.demarka.io	.demarka.io	1 рік

9.2 Аналітичні Cookies (за згодою)

Коли ви приймаєте аналітичні cookies, ми використовуємо такі сервіси:

Google Analytics 4 (demarka.io та app.demarka.io)

Призначення: Розуміння того, як відвідувачі використовують наш сайт (перегляди сторінок, навігація, типи пристроїв)
Зібрані дані: Анонімізовані перегляди сторінок, приблизне місцезнаходження (країна/місто), інформація про пристрій та браузер
Зберігання даних: 14 місяців
Consent Mode: Ми використовуємо Google Consent Mode v2. До надання згоди скрипт GA4 завантажується, але працює у режимі без cookies — cookies _ga та _gid не встановлюються, ідентифікатори користувачів не зберігаються, а Google використовує дані лише для агрегованого статистичного моделювання. Після надання згоди встановлюються стандартні cookies GA4 для повної аналітики.
Докладніше: Політика конфіденційності Google

PostHog (лише app.demarka.io)

Призначення: Аналітика продукту та записи сесій для покращення користувацького досвіду додатку
Зібрані дані: Перегляди сторінок, використання функцій, записи сесій (з маскуванням усіх текстових полів для конфіденційності)
Зберігання даних: Згідно з налаштуваннями нашого PostHog
Примітка: PostHog завантажується лише після надання згоди. Він не використовується на головній сторінці (demarka.io).
Докладніше: Політика конфіденційності PostHog

9.3 Як керувати налаштуваннями

Банер Cookies: При першому відвідуванні сайту ви можете прийняти або відхилити аналітичні cookies
Налаштування Cookies: Натисніть “Налаштування cookies” у футері сайту, щоб змінити налаштування у будь-який час
Налаштування браузера: Ви також можете заблокувати cookies через налаштування браузера

9.4 Що відбувається при відмові

Якщо ви відхиляєте аналітичні cookies:

Аналітичні cookies не встановлюються на вашому пристрої
Персональні ідентифікатори та дані на рівні користувача не збираються
Google Analytics працює у режимі без cookies і може надсилати анонімізовані сигнали, які використовуються виключно для агрегованого статистичного моделювання (наприклад, приблизна кількість переглядів сторінок та тренди на рівні країн). Жодного окремого користувача неможливо ідентифікувати з цих даних.
PostHog не завантажується взагалі
Усі функції платформи залишаються повністю доступними

10. Безпека

Застосовуємо шифрування, контроль доступу та сучасні методи захисту.

11. Користувачі до 16 років

Сервіс не призначений для осіб молодше 16 років.

12. Зміни

У разі суттєвих змін повідомимо користувачів.